FAQ – Vanliga Frågor och Svar

Hur vet jag om en produkt är i lager?
Lagerstatus visas på produktsidan. Vid frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den lagts?
Om din beställning inte har skickats kan vi i vissa fall hjälpa dig att ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post.
Hur hittar jag rätt produkt för mitt behov?
Varje produktbeskrivning innehåller detaljerad information om produkten. Tveka inte att kontakta oss för rådgivning.

Vad kostar frakten?
Vi erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar, oavsett ordervärde.
Hur lång är leveranstiden?
Den totala leveranstiden är vanligtvis 1–4 arbetsdagar, inklusive hanteringstid på 0–1 arbetsdagar och leveranstid på 1–3 arbetsdagar.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, en spårningslänk skickas till dig via e-post när din beställning har skickats.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tidsram returneras det till oss. Kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.

Hur returnerar jag en produkt?
Kontakta vår kundtjänst för att få en returinstruktion hur du returnera din vara.
Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 10–15 arbetsdagar efter att vi har mottagit och inspekterat returen.
Kan jag byta en produkt?
Ja, kontakta vår kundtjänst för att byta till en annan storlek eller färg inom 30 dagar från mottagandet.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop och Union Pay.
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Ja, alla betalningar hanteras via en krypterad plattform och följer internationella säkerhetsstandarder.
Erbjuder ni delbetalning?
Ja, via Klarna kan du välja att delbetala ditt köp.

Hur lämnar jag en recension på en produkt?
Recensioner kan lämnas direkt på produktsidan efter att du har köpt produkten.
Kan jag ändra eller ta bort min recension?
Ja, kontakta oss på support@planbokshornan.se för att göra ändringar i din recension.

Om din fråga inte besvaras i denna FAQ är du välkommen att kontakta oss.

Kontaktuppgifter:

Din varukorg är tom